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Como Consultar FGTS Pelo CPF

O Fundo de Garantia do Tempo de Serviço (FGTS) é um direito do trabalhador brasileiro com carteira assinada. Para explicar de forma rápida, funciona assim: o patrão tem que depositar uma quantia equivalente a 8% do seu salário. Você pode verificar se está tudo certo aprendendo como consultar o FGTS pelo CPF.




Anteriormente, para acessar o saldo e extrato do Fundo de Garantia, era exigido o número do NIS ou PIS/PASEP. Nos últimos anos, a Caixa atualizou as formas de atendimento, o site e o aplicativo, entendendo que o acesso pelo CPF é mais prático e fácil, além de agilizar a busca dos trabalhadores.

Existem dois principais meios para consultar o FGTS: online, pelo site da Caixa e através do aplicativo FGTS, no celular ou tablet. Você também pode ligar para a Central de Atendimento da Caixa ou ir pessoalmente até a agência mais próxima.

Mas, atenção! Só forneça seus dados em contato com os canais oficiais da Caixa. Cuidado para não cair em golpes e acabar disponibilizando informações pessoais para criminosos. Para evitar o vazamento dos seus dados e problemas futuros, em caso de dúvida, entre em contato com a Caixa.




Saiba mais…

Consultar FGTS Pelo CPF
Como Consultar FGTS Pelo CPF

Como Consultar FGTS Pelo CPF

A verificação do saldo e extrato do Fundo de Garantia pode ser realizada a qualquer momento. Mas, o que nem todos sabem é que existem determinadas condições, fixadas em lei, para que ocorra a liberação do saque.




Na prática, você precisa se enquadrar em algumas situações. O saque é permitido em caso de demissão, aposentadoria, saque aniversário e compra da casa própria, por exemplo.

Por enquanto vamos priorizar o passo a passo de como consultar o FGTS pelo CPF. Dessa forma, você terá certeza de que o valor está sendo depositado corretamente todos os meses.

Para acessar o FGTS é preciso fazer um cadastro no site ou aplicativo. Seja qual for o atendimento escolhido (online, pelo app, telefone ou presencial), algumas informações e dados pessoais podem ser solicitados, veja quais são:

Pelo app e site você consegue realizar o saque imediato de valores liberados, solicitar outras modalidades de saque, indicar a conta (de qualquer banco) para receber o saque. Além disso, dá para consultar informações como extrato e saldo.

Consultar FGTS Online Pelo CPF

Para consultar o FGTS online pelo CPF, basta acessar o site da Caixa. Se for o seu primeiro acesso, será necessário fazer um cadastro com dados pessoais e senha. Caso contrário, é só efetuar o login e o acesso será liberado. Confira:

  • Acesse o site da Caixa e digite o seu CPF no campo indicado;
  • Clique em “Cadastrar/Esqueci Senha”;

    Consultar FGTS Pelo CPF
    Consultar FGTS Online Pelo CPF (Fonte: Captura De Tela Do Site Oficial Da Caixa)

  • Preencha todas as informações solicitadas corretamente;
  • Responda às perguntas de segurança;
  • Abra o e-mail cadastrado e verifique a caixa de entrada;
  • Clique no link enviado por e-mail e confirme o acesso;
  • Cadastre uma “Senha Internet” com 6 ou 8 dígitos (só números são aceitos);
  • Faça login com o CPF e a senha cadastrada.

Após concluir o login procure no menu por “FGTS”. Na tela, vão aparecer algumas opções sobre o Fundo de Garantia, como saldo, saque imediato, saque aniversário, extrato, entre outros. 

Ver FGTS Pelo CPF No Aplicativo

A Caixa disponibiliza um app direcionado para quem busca a praticidade de ver o FGTS de forma digital, a qualquer momento, no celular e tablet. O aplicativo está disponível para download, gratuitamente, em dispositivos com sistema operacional Android ou iOS.

  • Vá até a loja de aplicativos do seu celular (Play Store ou App Store) e busque por “FGTS”;
  • Toque em “Instalar” e aguarde a conclusão da instalação;
  • Abra o app e selecione a opção “Cadastre-se”;
  • Preencha todos os dados solicitados corretamente;
  • Cadastre uma senha de acesso com 6 dígitos (apenas números);
  • Faça a verificação ao selecionar a caixa “Não sou um robô”;
  • Verifique seu e-mail e acesse o link enviado para concluir o cadastramento;
  • Abra o app e faça login com o CPF e a senha cadastrada;
  • Leia atentamente as condições de uso do aplicativo e toque em “Concordar”;
  • Pronto! Você já pode consultar o FGTS.

Se você já usava o aplicativo antes da atualização, vai precisar atualizar o cadastro e gerar uma nova senha, que pode ser idêntica à antiga. O procedimento é o mesmo descrito nos passos acima.

Para a sua segurança, todas as vezes que você abrir o aplicativo para consultar o FGTS, será solicitado o CPF e a senha cadastrada. 

Telefone Para Consultar FGTS Pelo CPF

A Caixa também disponibiliza o telefone para consultar o FGTS sem sair de casa. O atendimento está disponível pelo 0800 726 0207, no Caixa Cidadão. O horário de funcionamento para o atendimento eletrônico é de 24h, em todos os dias da semana. 

Para ser atendido por um atendente, ligue  de segunda a sexta-feira, das 8h às 21h, e aos sábados, das 10h às 16h. Os portadores de deficiência auditiva e de fala podem ligar no 0800 726 2492. O atendimento ocorre 24h por dia, durante toda a semana.

Quem estiver no exterior pode ligar para o telefone 55 (61) 3533-2000, inclusive a cobrar. O atendimento é em português, a qualquer horário e dia da semana. Antes de fazer a ligação certifique-se de ter em mente o número do seu CPF.

Deixar a documentação em mãos vai facilitar a consulta ao Fundo de Garantia. Você também vai precisar ter paciência, pois em horários de pico é possível que a linha fique congestionada e demorem para te atender.

Se não conseguir ser atendido ou ficar insatisfeito com o atendimento, você pode ligar para a Ouvidoria da Caixa. O telefone para contato é o 0800 725 7474. Este canal é exclusivo para reclamações não solucionadas. O horário de funcionamento ocorre em dias úteis, das 9h às 18h.

Além de todos esses métodos, é possível também consultar o FGTS com o número do PIS!

Este artigo tem caráter apenas informativo, ou seja, não possui vínculo algum com a empresa prestadora do serviço que, por ventura, possa ser citada ao decorrer do artigo. Não isentamos a pesquisa das informações no site oficial do órgão provedor dos serviços.